Certifications

Nos références - excellentes en matière de sécurité, de service et de transparence



Nous offrons à nos clients une expérience d'achat conviviale et sûre, avec un service complet, de la transparence et un soutien à la clientèle. En tant que boutique en ligne particulièrement fiable et axée sur le service, Blitzhandel24 s'est donc vu décerner les certificats et sceaux renommés du secteur. Après des tests approfondis effectués par différents instituts, nous pouvons désormais nous considérer comme un TrustedShop certifié ainsi qu'un CHIP Leading Shop et nous avons reçu le label indépendant EHI pour notre service et notre fiabilité. Vous trouverez ci-dessous les critères d'attribution de ces prix et les avantages qu'ils vous offrent en tant que client :

 

TrustedShop

Trusted_Badge
L'entreprise TrustedShops, basée à Cologne, teste depuis 1999 la fiabilité et la qualité des boutiques en ligne. Blitzhandel24 a passé avec succès le test des différents critères relatifs à la protection des consommateurs, au service à la clientèle, à la sécurité des données, à la transparence des prix et à la solvabilité, et fait donc partie des TrustedShops certifiés. Nos clients peuvent donc compter sur un excellent service et une protection optimale de l'acheteur. Ils peuvent choisir entre de nombreuses options de paiement possibles pour leur achat et bénéficient d'un processus d'achat transparent, clair et facile à comprendre, ce qui est une condition préalable pour les TrustedShops. Nous informons nos clients de manière claire et compréhensible sur les produits proposés, l'étendue de la livraison et les coûts. Dans de nombreux cas, nous proposons différents packs pour les solutions logicielles proposées, qui ont une gamme de fonctions différente selon les besoins de l'utilisateur, qui peut ensuite être sélectionné de manière optimale en fonction des exigences. Blitzhandel 24 propose une description de chaque produit avec un aperçu des fonctions respectives du programme ainsi que des informations complémentaires sur les systèmes d'exploitation auxquels le logiciel correspondant est adapté. Le processus de commande est - comme d'habitude pour les TrustedShops - transparent : nous informons nos clients sur le droit de rétractation et sommes joignables par courrier, par chat en direct et par téléphone via le service clientèle. En tant qu'experts en informatique, nous accordons la plus grande importance à la sécurité des données, afin que vous puissiez acheter en toute sécurité chez nous. Notre transparence des prix vous offre des possibilités de comparaison optimales. En outre, nos clients bénéficient d'une protection des acheteurs, grâce à laquelle ils peuvent sécuriser leurs achats jusqu'à 20 000 euros.

Vers le certificat Trusted Shop avec les évaluations des clients


Magasins leaders du CHIP

CHIP Leading Shops
Récompensés par le sceau CHIP Leading Shops, nous faisons partie des meilleures boutiques en ligne et des plus fiables d'Allemagne. Le certificat CHIP Leading Shops est décerné par Globis Consulting en coopération avec le célèbre magazine technologique CHIP. Les critères d'attribution de ce label de qualité sont axés sur l'avantage pour les acheteurs. En ce qui concerne la sécurité, il va sans dire que la transmission des données est cryptée - une condition préalable pour chaque CHIP Leading Shop. La transparence et le service sont notre priorité : nous offrons à nos clients un processus d'achat sécurisé, facile et convivial, comme il est d'usage pour un CHIP Leading Shop. Pour chaque produit, les utilisateurs peuvent appeler toutes les informations essentielles de manière clairement structurée. En outre, nos clients peuvent choisir parmi un large éventail de modes de paiement et bénéficier de diverses options d'expédition si le logiciel ne peut pas être téléchargé directement via un code d'accès, ce qui est le cas de bon nombre de nos produits. Pour les questions et les commentaires, nous offrons une assistance téléphonique à la clientèle en plus de notre soutien avec un chat en direct sur le site web six jours par semaine.

 

Certificat EHI

EHIBadge
L'EHI Retail Institute e.V. est un institut de recherche et de formation pour le secteur du commerce de détail qui teste la convivialité et la sécurité des magasins au moyen de commandes et d'appels d'essai ainsi qu'en vérifiant toutes les obligations légales en matière d'information. Blitzhandel24 a passé le test de tous les critères de l'EHI, de sorte que nous sommes l'un des magasins certifiés avec le sceau EHI. Comme les critères d'attribution du certificat EHI sont en constante évolution, un examen annuel des magasins certifiés a lieu. En tant que client, vous pouvez toujours compter sur une très bonne protection des données, un excellent service à la clientèle et un processus de commande agréable et transparent.

Au certificat EHI pour le commerce de la foudre24

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