Avast Business Premium Remote Control

Accès à distance à Dispositifs, fichiers et applications, soutien informatique efficace

Avast Business Premium Remote Control te permet d'établir rapidement et en toute sécurité une connexion à distance à n'importe quel Dispositif d'un utilisateur, de n'importe où et à tout moment, pour accéder aux fichiers et aux applications et résoudre les problèmes. Cela augmente l'efficacité du support informatique, réduit les coûts et permet un support à distance rapide et fiable pour une satisfaction maximale des utilisateurs. Il est intégré à la plateforme Business Hub et utilise le même agent Avast, il n'est donc pas nécessaire d'installer un nouveau logiciel.

Satisfaction optimale des clients Augmente la satisfaction de tes utilisateurs grâce à une assistance rapide et fiable à distance.	Réduction des coûts Réduit les coûts en temps, efforts et ressources en utilisant l'accès à distance.
Gestion unifiée Permet de s'intégrer à la plateforme Business Hub et d'utiliser le même agent Avast, pas besoin d'installer des logiciels supplémentaires.	Augmentation de l'efficacité de l'assistance informatique Les demandes d'assistance informatique de tes utilisateurs peuvent être traitées plus rapidement et plus efficacement grâce à l'utilisation de l'accès à distance.

 Choisis un abonnement qui correspond aux besoins de ton entreprise

Fonctionnalités

Administration à distance
Etablis une connexion à distance avec les ordinateurs Windows et Mac OS X pour installer de nouveaux logiciels, résoudre des problèmes, changer d'utilisateur et plus encore.

Transfert de fichiers
Envoie des fichiers journaux et transfère les mises à jour des logiciels pour corriger les erreurs rapidement et efficacement.

Chat
Utilise notre fonction de chat pour rester en contact avec tes clients pendant que tu résous leurs problèmes.

Enregistrement de session
Enregistre les sessions pour les revoir plus tard ou pour les utiliser à des fins de formation.

Informations système
Obtiens des informations importantes sur le matériel et le logiciel du système distant, comme par exemple le matériel et le logiciel.Par exemple, l'unité centrale, l'adresse IP, la mémoire et les lecteurs de données.

Sécurité robuste
Tes connexions à distance restent protégées grâce au cryptage de bout en bout.

Rapports
Obtiens des rapports de sessions et de journaux d'audit pour savoir quel administrateur s'est connecté à quel Dispositif, quand et pendant combien de temps.

Personnalisation du clavier
Adapte la disposition du clavier à celle de l'hôte ou inversement.

Redémarrage et reprise
Redémarre ou reprend la connexion de la visionneuse avec Dispositif.

Suspendre la session
Suspendre une connexion active avec un Dispositif et la reprendre plus tard.

Plusieurs moniteurs
Bascule entre les différents moniteurs d'un appareil.

Notes de session
Ajoute des notes pendant et après la session.

Informations
Obtiens des informations importantes sur Dispositifs connecté, comme le CPU, les adresses IP, la mémoire et les lecteurs de données.

Sélection de zone
Affiche uniquement une partie spécifique du bureau d'un appareil.

Partage d'écran
Partage ton écran pour que l'utilisateur puisse voir l'écran de l'administrateur.

Tableau blanc
Dessine sur l'écran des Dispositifs connectés pour ajouter des formes et des étiquettes.

Écran vide
Cache l'écran de l'appareil connecté pour que l'utilisateur final ne puisse rien voir.

Captures d'écran
Réalise des captures d'écran de l'écran de l'appareil connecté.

Copier/coller sur un ordinateur distant.
Copier le contenu de ton Dispositif et le coller sur l'appareil final.

Fichiers
Transfère des fichiers entre deux appareils et arrête le transfert si nécessaire pour le reprendre plus tard.

Chat vidéo et vocal
Reste en contact avec l'utilisateur pendant que tu résous ses problèmes.

Qualité
Modifie la qualité et la résolution de la visionneuse.

Outils
Utilise des commandes rapides comme CTRL+ENTF.