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Protection des Données

Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 La personne responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement de base sur la protection des données (DSGVO) est Blitzhandel24 GmbH, Daimlerring 1, 31135 Hildesheim, Allemagne, Tél : +49 5064 6924942, E-Mail : [email protected] Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes de renseignements adressées à la personne responsable), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (ce qu'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous appelez notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher le site :

  • Notre site web visité
  • Date et heure de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO sur la base de notre intérêt justifié à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.

3) Réseau de diffusion de contenu

Cloudflare
Sur notre site web, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu ("CDN") du fournisseur de services technologiques Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Un réseau de diffusion de contenu est un service en ligne qui est utilisé pour diffuser des fichiers multimédias de grande taille (tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts) par l'intermédiaire d'un réseau de serveurs régionaux connectés via Internet. L'utilisation du réseau de diffusion de contenu de Cloudflare nous aide à optimiser la vitesse de chargement de notre site web.
Le traitement a lieu conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à une mise à disposition sûre et efficace, ainsi qu'à l'amélioration de la stabilité et de la fonctionnalité de notre site Internet.
Cloudflare, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Cloudflare à l'adresse suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/


4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les "cookies de session"). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous nous rendez visite (les cookies dits persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur dans une mesure individuelle, comme les données de navigation et de localisation et les valeurs des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie. La durée de stockage des cookies respectifs peut être trouvée dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO en cas de consentement accordé, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'en exclure l'acceptation dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour chaque navigateur sous les liens suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=delrm=en Safari :
https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opéra : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

5) Contactez-nous

Les données personnelles sont collectées lors de la prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou le courrier électronique). Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, une base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 al. 1 lit. b ODASP. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas si l'on peut déduire des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et pour autant qu'il n'y ait pas d'obligation légale de rétention contraire.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'art. 6, al. 1, let. b DSGVO, les données à caractère personnel continueront à être collectées et traitées si vous nous fournissez ces informations aux fins de l'exécution d'un contrat ou de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse mentionnée ci-dessus de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour traiter le contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons réservé une utilisation ultérieure légalement autorisée des données.

7) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

Inscription à notre bulletin d'information électronique

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Votre adresse électronique est la seule information obligatoire pour l'envoi de la lettre d'information. La fourniture d'autres données est volontaire et sert à vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la lettre d'information. Cela signifie que nous ne vous enverrons un bulletin d'information par courrier électronique que si vous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir des bulletins d'information. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir le bulletin d'information à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir tracer ultérieurement toute éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous recueillons lors de l'inscription à la lettre d'information seront utilisées exclusivement à des fins de publicité dans la lettre d'information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après avoir résilié votre abonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins légalement autorisées et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Afin de traiter votre commande, nous travaillons en collaboration avec le(s) prestataire(s) de services mentionné(s) ci-dessous, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous recueillons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Vos données de paiement seront transmises à l'institut de crédit désigné dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert de données est l'art. 6 al. 1 lit. b DSGVO.

8.2 Recours à des prestataires de services spéciaux pour le traitement et la gestion des commandes

- Amazon Fulfillment (FBA)
La commande est traitée par le prestataire de services "Amazon" (Amazon EU S.a. r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) dans le cadre de "Shipping by Amazon" (= Fulfillment by
Amazon).
Vos données personnelles sont transmises à Amazon exclusivement dans le but de traiter votre commande en ligne. Les données sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b, ODASP et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la commande. Les détails sur la protection des données d'Amazon et sa déclaration de protection des données peuvent être consultés sous le lien suivant : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8odeId=3312401 - DHL
Fulfillment La
commande est traitée par le prestataire de services DHL Home Delivery GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn dans le cadre de l'"expédition par DHL Fulfillment".

Vos données personnelles seront transmises à DHL Fulfillment exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne conformément à l'article 6 paragraphe 1 lit. b DSGVO.

8.3 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Amazon Pay
Si vous choisissez le mode de paiement "Amazon Pay", le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après dénommé "Amazon Payments"), à qui nous transmettons les informations que vous fournissez lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO. Vos données ne seront transmises qu'aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement Amazon Payments et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données d'Amazon Payments à l'adresse Internet suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201751600
- Apple Pay
Si vous décidez d'utiliser le mode de paiement "Apple Pay" d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s'effectue via la fonction "Apple Pay" de votre terminal fonctionnant avec iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement déposée avec "Apple Pay".

Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code préalablement défini par vous et de le vérifier à l'aide de la fonction "Face ID" ou "Touch ID" de votre terminal.
Aux fins du traitement des paiements, les informations que vous fournissez au cours du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, seront transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite ces données avec une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au fournisseur de services de paiement de la carte de paiement stockée dans Apple Pay pour le traitement du paiement. Le cryptage garantit que seul le site web à partir duquel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple enverra le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le paiement.
Si des données personnelles sont traitées dans les transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement à des fins de traitement des paiements conformément à l'art. 6, al. 1, let. b, OOASA.
Apple conserve des données anonymes sur les transactions, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives et si la transaction a été effectuée avec succès. L'anonymisation exclut complètement toute référence personnelle. Apple utilise les données anonymes pour améliorer Apple Pay et d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur iPhone ou l'Apple Watch pour effectuer un achat via Safari sur Mac, le Mac et le dispositif d'autorisation communiquent par un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations dans un format permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les préférences de votre iPhone. Allez dans "Wallet & Apple Pay" et désactivez "Autoriser les paiements sur Mac".
Pour plus d'informations sur la protection de la vie privée dans le cadre d'Apple Pay, veuillez consulter l'adresse web suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna
Si vous choisissez le service de paiement Klarna, le paiement sera traité par Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna").

Afin de permettre le traitement du paiement, vos données personnelles (nom, prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (par exemple montant de la facture, article, mode de livraison) sont transmises à Klarna à des fins de vérification de l'identité et de la solvabilité, pour autant que vous ayez expressément donné votre accord conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a, de l'ordonnance sur les services de paiement et de livraison (ODSG) au cours du processus de commande. Les agences de crédit auxquelles vos données peuvent être transmises dans ce contexte sont indiquées ici
: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Les informations sur le crédit peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score).

Si les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Toutefois, Klarna peut toujours traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter votre paiement conformément au contrat.
Vos données personnelles seront

traitées

conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la réglementation de Klarna sur la protection des données pour les personnes domiciliées en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy ou pour les personnes domiciliées en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

- Mollie
Si vous optez pour un mode de paiement du prestataire de services de paiement Mollie, le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas, à qui nous transmettons les informations que vous fournissez lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, IBAN, BIC, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO. Vos données ne seront transmises qu'aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement Mollie et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- PayPal
En cas de paiement via PayPal, de carte de crédit via PayPal, de débit direct via PayPal ou - si proposé - d'"achat sur compte" ou de "paiement par versements" via PayPal, nous transmettrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement.
Les données sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b OOPACE et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de crédit pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - " achat sur compte " ou " paiement par versements " via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des organismes de crédit conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f, OOASA, en fonction de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'évaluation du crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de points comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal.
Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter votre paiement conformément au contrat.
- IMMÉDIATEMENT
Si vous sélectionnez le mode de paiement "IMMÉDIATEMENT", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "IMMÉDIATEMENT"), auquel nous transmettons les informations que vous avez fournies au cours du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO.
Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement IMMÉDIATEMENT et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de SOFORT à l'adresse Internet suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

8.4 Effectuer des évaluations de crédit

- Débiteur général et service de recouvrement
Si nous effectuons des paiements anticipés (par exemple, une livraison sur compte), nous nous réservons le droit d'effectuer une évaluation de crédit sur la base de procédures mathématiques-statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients. Nous transmettons les données personnelles nécessaires à une évaluation de crédit au prestataire de services suivant, conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO :
Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH
Eduard-Pestel-Str. 7
49080 Osnabrück
L'évaluation de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score) Si les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de points comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Nous utilisons le résultat de l'évaluation du crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement pour décider de l'établissement, de l'exécution ou de la résiliation d'une relation contractuelle.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à l'agence de crédit susmentionnée. Toutefois, nous pouvons toujours être autorisés à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter les paiements conformément au contrat.

9) Le marketing en ligne

9.1 Suivi des ventes sur billiger.de

Ce site web utilise le Sales Tracking de billiger.de, une technologie de suivi de solute.de GmbH, Zeppelinstraße 15, D-76185 Karlsruhe, Allemagne, pour suivre et évaluer certaines actions des utilisateurs qui ont été effectuées après que billiger.de les ait transmises à notre site web.

À cette fin, un pixel de suivi basé sur Javascript est implémenté dans nos pages de confirmation de commande, qui peut suivre les actions de l'utilisateur sous la forme d'un fichier d'un pixel par interaction avec billiger.de.
Le pixel de suivi est utilisé pour établir une connexion entre un clic de l'utilisateur sur une annonce (touch point) sur billiger.de et une commande terminée sur notre site web. Lorsqu'une commande est terminée, votre navigateur envoie une requête HTTP au serveur de billiger.de via le pixel, qui transfère certaines informations.

Ces informations comprennent l'adresse IP de l'appareil final (cette adresse IP est anonymisée par billiger.de avant d'être enregistrée), les en-têtes HTTP (ensemble de données contenant diverses informations techniques transmises automatiquement par votre navigateur) et l'heure de la demande. En outre, le numéro de commande et la valeur du panier de votre commande sont également transmis et enregistrés par billiger.de. Ces informations ne sont enregistrées, transmises et stockées par billiger.de que si une commande a effectivement été passée après que billiger.de l'a transmise à notre site web.
Dans la mesure où la transmission de ces informations à billiger.de comprend des données personnelles des utilisateurs, elle est effectuée conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du succès des annonces de produits sur billiger.de et du comportement d'achat des utilisateurs, et sert ainsi à optimiser notre offre en ligne.

Si vous ne souhaitez pas que les informations décrites soient envoyées à billiger.de à l'avenir, vous ne pouvez l'empêcher qu'en désactivant l'exécution de Java-Script dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher l'exécution du code Java-Script en installant un bloqueur Java-Script (par exemple https://noscript.net/ ou https://www.ghostery.com). Dans ce cas, cependant, il est très probable que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement susmentionné de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a, de l'ordonnance sur la protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

9.2 Utilisation du suivi des conversions de Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Nous utilisons Google Ads pour faire connaître nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de matériel publicitaire (appelé Google Adwords). Les données relatives aux campagnes publicitaires permettent de déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif d'afficher les publicités qui vous intéressent, de rendre notre site plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites des clients de Google Ads. Les informations recueillies par le cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie Google Conversion Tracking sur votre navigateur web sous le mot-clé "Préférences utilisateur". Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Ads en raison de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f OOASA. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

En cas de transfert de données personnelles à Google LLC. dont le siège est aux États-Unis, Google LLC. s'est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies pour les préférences en matière de publicité en effectuant le paramétrage approprié dans votre logiciel de navigation pour les empêcher ou en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur le lien suivant: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site web peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout si vous avez désactivé les cookies.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a ODASG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

9.3 Suivi des performances de l'idéalo

Nous utilisons la technologie de suivi d'Ingenious Technologies AG, Französische Straße 48, 10117 Berlin, Allemagne, pour établir une connexion entre un clic de l'utilisateur sur un support publicitaire ou l'affichage d'un support publicitaire (touch point) et une action de votre part (par exemple un achat dans la boutique en ligne ou l'inscription à la newsletter). À chaque Touch-Point, votre navigateur envoie une requête HTTP au serveur Ingenious, qui transmet certaines informations.

Ces informations comprennent l'URL du site web sur lequel le matériel publicitaire est placé (referrer URL), l'identification du navigateur (user agent) du terminal (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP du terminal (cette adresse IP est anonymisée par Ingenious avant d'être stockée), les en-têtes HTTP (paquet de données avec diverses informations techniques automatiquement transmises par votre navigateur), l'heure de la demande et, s'il a été préalablement stocké sur le terminal, le cookie avec tout son contenu.

Un cookie est un petit paquet de données qui est échangé entre votre navigateur et le serveur. Les informations pertinentes pour l'application web peuvent être stockées et transmises dans ce paquet de données, par exemple le contenu d'un panier virtuel.

La technologie de suivi stocke des cookies sur votre appareil terminal pour la documentation des actions. Les informations relatives aux derniers points de contact sont stockées dans le cookie (c'est-à-dire lorsqu'un support publicitaire particulier a été affiché ou cliqué par un dispositif terminal). Le cookie contient également un cookie ID généré par Ingenious. Pour ce cookie ID, Ingenious stocke les données relatives aux points de contact et les informations sur vos actions. Les points de contact enregistrés peuvent être combinés pour former une chaîne de séquences (parcours de l'utilisateur) si nécessaire.

Dans le cas d'une demande d'action, le numéro de commande et la valeur du panier de votre commande sont généralement également transmis et stockés par Ingenious. En outre, les valeurs suivantes peuvent être transmises et stockées : Votre numéro de client, les caractéristiques de votre nouveau client, votre âge et votre sexe ainsi que les informations que vous avez fournies dans une enquête auprès des clients.

Les informations transmises à Ingenious et les cookies servent uniquement à attribuer correctement le succès d'un support publicitaire et la facturation correspondante et sont justifiées par nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f DSGVO.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez désactiver le stockage de cookies dans votre navigateur respectif sous Outils/Options Internet, le restreindre à certains sites web ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous devez tenir compte d'un affichage restreint des offres en ligne et d'un guide d'utilisation restreint. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qui y sont stockées seront supprimées de votre appareil terminal.

La collecte et le traitement des données de suivi peuvent également être désactivés en appelant la page d'exclusion de suivi nommée ci-dessous :

https://marketing.net.idealo-partner.com/ts/i5040718/tsv?settrackingoptout

Lorsque la page d'exclusion du suivi est appelée, un cookie spécial est écrit, qui désactive le suivi dans le navigateur web actuel de l'appareil final. Cependant, le suivi est réactivé dès que vous supprimez le cookie de suivi.

Nous vous indiquerons ci-dessous quels sont les cookies utilisés par notre technologie de suivi :

Le cookie portant le nom "tsv" est écrit lorsqu'un support publicitaire est affiché. Ce cookie contient un identifiant de cookie ainsi qu'une liste avec les données relatives à la dernière consultation - points de contact, consistant en l'heure, l'URL de référence et le code du média publicitaire (identification unique d'un média publicitaire, qui contient des informations sur le canal de distribution, l'éditeur, le site web de l'éditeur et le média publicitaire).

Le cookie avec le nom "tsc" est écrit lorsqu'on clique sur un support publicitaire. Ce cookie contient un identifiant de cookie, une liste avec les données relatives aux derniers points de contact, comprenant l'heure, l'URL de référence, l'identifiant de la page dans le système de boutique du client et le code Admedia (identification unique d'un support publicitaire, qui contient des informations sur le canal de distribution, l'éditeur, le site web de l'éditeur et le support publicitaire).

Le cookie nommé "trackingoptout" est écrit lorsque le lien de désengagement est cliqué pour désactiver le suivi pour le navigateur web actuel sur cet appareil.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a ODASG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour faire une objection.

9.4 Utilisation des programmes d'affiliation

- Programme de partenariat ADCELL (Firstlead GmbH)
Nous participons au programme de partenariat "ADCELL" de Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin (ci-après "ADCELL"). Dans le cadre de ses services, l'ADCELL stocke des cookies sur les appareils terminaux des utilisateurs pour la documentation des transactions (par exemple, les "leads de vente") lorsqu'un visiteur clique sur une publicité avec le lien partenaire. Ces cookies servent uniquement à attribuer correctement le succès d'un support publicitaire et la facturation correspondante au sein du réseau. L'ADCELL utilise également des pixels dits de suivi. Celles-ci permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages.
Les informations générées par les cookies et les pixels de traçage concernant l'utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transférées à un serveur de l'ADCELL et y sont stockées. Entre autres, l'ADCELL peut reconnaître que le lien du partenaire sur ce site a été cliqué. L'ADCELL peut, dans certaines circonstances, transmettre ces informations (anonymisées) à des partenaires contractuels, mais les données telles que l'adresse IP ne seront pas fusionnées avec d'autres données stockées.
Si les informations contiennent également des données personnelles, le traitement décrit est effectué sur la base de notre intérêt financier justifié dans le traitement des paiements de commissions avec l'ADCELL conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre f DSGVO.
Si vous souhaitez bloquer l'évaluation du comportement des utilisateurs par le biais des cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'en exclure l'acceptation pour des cas spécifiques ou en général. Si vous n'acceptez pas le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, vous avez la possibilité de désactiver le traitement des données à l'adresse www.adcell.de/datenschutz.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données susmentionné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a, de l'ordonnance sur la protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.
- AWIN Performance Advertising Network
Nous participons au Performance Advertising Network de l'AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (ci-après "AWIN"
).
Dans le cadre de ses services de suivi, l'AWIN stocke des cookies sur les appareils terminaux des utilisateurs qui visitent ou utilisent les sites web ou d'autres offres en ligne de ses clients (par exemple, l'enregistrement d'un abonnement à un bulletin d'information ou la passation d'une commande en ligne) afin de documenter les transactions (par exemple, les "pistes de vente"). Ces cookies sont utilisés uniquement dans le but d'attribuer correctement le succès d'un support publicitaire et la facturation correspondante au sein de son réseau.
Un cookie contient uniquement des informations sur le moment où un dispositif terminal a cliqué sur un support publicitaire particulier. Les cookies de suivi AWIN contiennent une séquence numérique individuelle qui ne peut être attribuée à l'utilisateur individuel et qui documente le programme de partenariat d'un annonceur, de l'éditeur, le moment de l'action de l'utilisateur (cliquer ou visualiser). L'AWIN recueille également des informations sur le terminal à partir duquel une transaction est effectuée, par exemple le système d'exploitation et le navigateur de l'appelant. Si les informations contiennent également des données personnelles, le traitement décrit est effectué sur la base de notre intérêt financier justifié dans le traitement des paiements de commissions avec l'AWIN conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f ODAS.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez désactiver le stockage de cookies dans votre navigateur respectif sous Outils/Options Internet, le restreindre à certains sites web ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous devez tenir compte d'un affichage restreint des offres en ligne et d'un guide d'utilisation restreint. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qui y sont stockées seront supprimées de votre appareil terminal.
Pour de plus amples informations sur l'utilisation des données par l'AWIN, veuillez vous référer à la déclaration de protection des données de l'entreprise : https://www.awin.com/de/rechtliches
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1 lit. a DSGVO pour traiter vos données comme décrit ci-dessus
.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.


10) Services d'analyse du Web

Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google (Universal) Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transférées à un serveur de Google et y sont stockées, et peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Ce site web utilise exclusivement Google (Universal) Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", qui assure l'anonymat de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. Grâce à l'extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen auparavant. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google LLC.aux États-Unis et y sera raccourcie. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f ODASG sur la base de notre intérêt justifié pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en ajustant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant
: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Comme alternative au plugin de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour installer un cookie de désactivation qui empêchera la collecte par Google Analytics dans ce site web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine.

Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics Vous trouverez de plus amples informations sur Google (Universal) Analytics à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=del=de . Dans le cas où des données personnelles seraient transférées à Google LLC. basée aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifiée pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a DSGVO.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.


11) Reciblage / re-commercialisation / publicité de recommandation

Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Ce site utilise Universal Event Tracking de la technologie de suivi de conversion "Bing Ads" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Pour utiliser le suivi universel des événements, une balise est placée sur chaque page de notre site qui interagit avec le cookie de conversion défini par Microsoft Bing Ads. Cette interaction permet de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site web et envoie les informations recueillies à Microsoft Bing Ads. L'objectif est de nous permettre de suivre et d'analyser statistiquement certaines cibles prédéfinies, telles que les achats ou les prospects, afin de mieux cibler et orienter la direction et le contenu de nos offres. À aucun moment, les balises ne servent à identifier personnellement les utilisateurs.
Dans la mesure où la transmission d'informations sur le comportement des utilisateurs à Microsoft Bing Ads comprend des données personnelles, elle est effectuée conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du succès des annonces de produits dans Microsoft Bing Ads et du comportement d'achat des utilisateurs, et sert ainsi à optimiser notre offre en ligne.
La société Microsoft, dont le siège est aux États-Unis, est certifiée pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant le cookie du suivi des conversions de Bing Ads via votre navigateur internet sous les paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez également utiliser la page de retrait des consommateurs européens http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ pour vérifier si les cookies publicitaires de Microsoft sont définis dans votre navigateur et les désactiver.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads à l'adresse Internet suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement Dans
la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

Google Ads Remarketing
Notre site Internet utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, nous faisons donc la publicité de ce site dans les résultats de recherche de Google, ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil, ce qui permet d'activer automatiquement la publicité basée sur les intérêts en utilisant un pseudonyme de cookie et en fonction des pages que vous visitez. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre site web conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.
Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications sera lié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous visualisez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilisera vos informations ainsi que les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience cible pour le remarketing multi-dispositifs. À cette fin, Google associe temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour former des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, les données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous pouvez désactiver de façon permanente le paramétrage des cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Vous
pouvez également visiter le site de la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info pour en savoir plus sur le paramétrage des cookies et pour ajuster vos paramètres.
Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie et décider de l'accepter ou non, ou de refuser d'accepter les cookies dans certaines circonstances ou de manière générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
En cas de transfert de données personnelles à Google LLC. basée aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifiée pour l'accord européen de protection des données US "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list. De plus amples informations et les règles de protection des données concernant la publicité et Google peuvent être consultées ici: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données susmentionné conformément à l'art. 6, al. 1, lit. a DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.


12) Utilisation d'un système de chat en direct

Zendesk (anciennement Zopim)
Ce site web utilise la technologie de Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, USA (www.zendesk.com) pour collecter et stocker des données pseudonymes à des fins d'analyse web et pour faire fonctionner le système de chat en direct utilisé pour répondre aux demandes d'assistance en direct. À partir de ces données pseudonymisées, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent entre autres de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées contiennent une référence personnelle, elles sont traitées conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO, en raison de l'intérêt justifié que nous portons à un service clientèle efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.
Les données collectées avec les technologies Zendesk ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne seront pas combinées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement distinct de la personne concernée. Afin d'éviter le stockage des cookies Zendesk, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur à l'avenir ou à supprimer les cookies déjà stockés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et la conservation des données en vue de créer un profil d'utilisateur pseudonyme avec effet pour l'avenir en nous envoyant votre opposition de manière informelle par courrier électronique à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Zendesk Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.


13) Outils et divers

Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction est principalement utilisée pour distinguer si une entrée est effectuée par une personne physique ou abusivement par une machine et un traitement automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA et est réalisé conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et les spams. Dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA, les données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

En cas de transfert de données personnelles à Google LLC. basée aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifiée pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement susmentionné de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a ODASG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

14) Droits de la personne concernée

14.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-dessous :

  • Droit à l'information conformément à l'art. 15 OODS : Vous avez notamment le droit d'être informé sur les données à caractère personnel vous concernant que nous avons traitées, sur les finalités du traitement, sur les catégories de données à caractère personnel traitées, sur les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, sur la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique en jeu ainsi que sur la portée et les effets escomptés de ce traitement sur vous, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'article 46 de la LPD lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ;
  • Droit de rectification conformément à l'article 16 DSGVO : Vous avez le droit de faire rectifier les données incorrectes vous concernant et/ou de faire compléter sans délai les données incomplètes que nous avons enregistrées ;
  • Droit d'effacement en vertu de l'art. 17 OODS : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'art. 17 al. 1 OODS sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • Droit de limitation du traitement conformément à l'article 18 de l'ODASG : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel aussi longtemps que l'exactitude des données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données pour cause de traitement illicite et que vous demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois le but atteint, ou si vous avez formulé une objection en raison de votre situation particulière, aussi longtemps qu'il n'a pas encore été établi si nos raisons justifiées l'emportent sur l'objection ;
  • Droit à l'information conformément à l'art. 19 DSGVO : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, ce dernier est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
  • Droit à la transférabilité des données conformément à l'article 20 DSGVO : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
  • Droit de révocation des autorisations accordées en vertu de l'art. 7, al. 3, ODASP : Vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, toute autorisation de traitement des données une fois accordée. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale de traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ;
  • droit de recours en vertu de l'article 77 DSGVO : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire à la LPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, sur votre lieu de travail ou sur le lieu où la violation alléguée se produit.

14.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER QU'IL EXISTE DES RAISONS IMPÉRIEUSES DE PROCÉDER À UN TRAITEMENT DIGNE DE PROTECTION QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER LE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

15) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de la conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre par la durée de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).

Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a, OOASA, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires fondées sur l'art. 6, al. 1, let. b, ODASG, ces données sont systématiquement effacées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat et/ou que nous n'ayons pas d'intérêt justifié à leur conservation ultérieure.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f DSGVO, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 1 DSGVO, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f de l'ODAS, elles sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition prévu à l'article 21, paragraphe 2, de l'ODAS.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

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